物業(yè)服務(wù)涉及千家萬戶，為市民天天有感的“關(guān)鍵小事”，也是事關(guān)基層治理的民生大事。今年以來，連云港市贛榆區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委樹牢“現(xiàn)代化人民城市”的發(fā)展理念，主動聚焦基層物業(yè)黨建薄弱環(huán)節(jié)和基層治理焦點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，集聚各方力量，擰成一股繩，強(qiáng)力踐行“三先三力”，著力提高物業(yè)黨建聯(lián)建質(zhì)量，切實增強(qiáng)了居民獲得感、幸福感、安全感。
牽頭領(lǐng)先行 聚力責(zé)實推動
該局充分發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)黨委統(tǒng)籌作用，緊緊圍繞全區(qū)55家物業(yè)企業(yè)、17個物業(yè)管理黨支部，牽頭制定《以黨建引領(lǐng)全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平實施方案》，聯(lián)動青口鎮(zhèn)33個社區(qū)細(xì)分單元格，劃定微網(wǎng)格，設(shè)立黨群服務(wù)微站；全面推行社區(qū)物業(yè)“雙向進(jìn)入、交叉任職”，形成“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓”的物業(yè)行業(yè)管理格局。注重把無物管小區(qū)劃為單獨(dú)管理區(qū)域，把自建房及單體樓劃為物業(yè)管理區(qū)域，及時出臺實施《贛榆區(qū)城區(qū)無物管小區(qū)、單體樓、自建房長效管理實施方案》。目前，城區(qū)29個無物管小區(qū)已轉(zhuǎn)變?yōu)槲锕苄^(qū)；正依托“服務(wù)+治理”提升路徑，加強(qiáng)與社區(qū)、住宅小區(qū)、物業(yè)企業(yè)等溝通交流，鏈接多類優(yōu)質(zhì)的物業(yè)資源，根據(jù)小區(qū)的實際情況與居民的具體訴求為小區(qū)推薦物業(yè)管理公司，確保年底前完成53個無物管小區(qū)轉(zhuǎn)變物管小區(qū)，實現(xiàn)物業(yè)覆蓋率超80%。該局還全面落實“網(wǎng)格吹哨、部門報到”制度，牽頭城管局、公安局、市場監(jiān)督管理局、消防救援大隊等部門，組建1個區(qū)級綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)專項行動小組、11個社區(qū)綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)工作站點(diǎn)，針對居民反映強(qiáng)烈的僵尸車、飛線、破綠、違法搭建、野蠻裝修等重點(diǎn)問題開展現(xiàn)場執(zhí)法，有效化解物業(yè)矛盾糾紛96起，贏得了市民一致點(diǎn)贊。
真做當(dāng)先鋒 協(xié)力服務(wù)提質(zhì)
該局注重做實解難紓困，及時組織黨員干部通過參加蹲點(diǎn)調(diào)研、一線協(xié)調(diào)推進(jìn)等方式，傾聽梳理各小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見建議，聯(lián)合責(zé)任單位建立“日常事務(wù)民主協(xié)商、矛盾糾紛基層化解、重大問題及時上報、條塊協(xié)同及時響應(yīng)”機(jī)制，快速精準(zhǔn)解決電車充電、快遞投送等群眾期盼問題89個。做活小區(qū)共建，制定“美好家園”工作計劃，引導(dǎo)黃海社區(qū)等社區(qū)開展老年食堂、兒童托管中心、小區(qū)書房等便民配套建設(shè)，構(gòu)建有溫度、有活力的生活環(huán)境。做好住有宜居，黨員沖鋒在前，加快推進(jìn)24個老舊小區(qū)、44棟樓合圍改造工程，同步開展2個“城中村”改造和9部電梯加裝、3000個充電設(shè)施安裝工作，顯著改善居民居住體驗及城市顏值。做亮服務(wù)品牌，該區(qū)釋放“共筑美好生活”核心價值觀，探索“黨建+物業(yè)+生活”管理服務(wù)模式，全面融合基層黨建、物管、家政、助老、托幼等業(yè)態(tài)，不斷滿足人民對美好生活向往的現(xiàn)實需要。
主動創(chuàng)先為 強(qiáng)力治理增效
該局黨委主動協(xié)同青口鎮(zhèn)黨委等單位深化“雙報到雙服務(wù)”，堅持把常態(tài)深入社區(qū)開展黨員志愿服務(wù)活動作為每月主題黨日重要內(nèi)容，當(dāng)好理論政策“講解員”、矛盾糾紛“調(diào)解員”、環(huán)境治理“服務(wù)員”，以“小服務(wù)”解決“大麻煩”，激活黨建引領(lǐng)的基層治理“神經(jīng)末梢”。同時強(qiáng)化智慧賦能，采用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，開發(fā)小區(qū)智慧物業(yè)管理平臺，集成隨手拍投訴報修、重大事項票決、事項公開等功能，開設(shè)業(yè)主、社區(qū)、鎮(zhèn)政府、部門端口，實現(xiàn)物業(yè)項目全過程全周期管理；對接市紫光科技、中國建設(shè)銀行在130個小區(qū)建立公共收益監(jiān)管系統(tǒng)，推進(jìn)小區(qū)公共收益監(jiān)管透明化和有效性。還全面落實加強(qiáng)物業(yè)管理專項整治、跟蹤督查制度，聚焦難點(diǎn)重點(diǎn)狠抓整治，并及時通報工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決重大問題，確保物業(yè)黨建聯(lián)建工作落地見效、真正惠及民生。
摘自 江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站 2025.10.13 連云港市贛榆區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 張永進(jìn) 李毅